Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ az567

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "az567" hoặc "chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến az567 vận hành tại tên miền az567.cam và các ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của az567.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng az567, bao gồm slot game, casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, xổ số/lô đề và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi hoàn thành quá trình đăng ký trên az567.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, tín dụng miễn phí, hoặc vòng quay miễn phí nào được az567 cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể.

Bộ điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của az567, không phân biệt khu vực địa lý trong lãnh thổ Việt Nam.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của az567, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Bạn phải là cá nhân thực sự — không phải tổ chức, doanh nghiệp, hay đại lý đăng ký thay mặt người khác.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động.
• Bạn không được đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quyết định pháp lý hoặc quy định nào.
• Bạn không được đăng ký nếu đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đã yêu cầu az567 khóa tài khoản của bạn trước đây.

3Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên az567. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại).
• Thông báo ngay cho az567 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không cho phép bất kỳ cá nhân nào khác sử dụng tài khoản của mình.

az567 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào xảy ra do người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

az567 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản thanh toán phải mang tên trùng khớp với tên đăng ký tại az567.
• az567 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản mang tên người khác hoặc qua trung gian.
• Tiền nạp thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc bình thường.
• az567 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra.

5Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy bỏ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, az567 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• az567 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, từng mức độ cược hoặc từng người dùng cụ thể.
• Kết quả của các sự kiện thể thao trực tiếp được xác nhận dựa trên nguồn thông tin chính thức từ tổ chức thể thao tương ứng.
• Mọi giao dịch cược được lưu trữ trong lịch sử tài khoản và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.

6Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

az567 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được thông báo rõ ràng bằng tiếng Việt.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản tiền thưởng riêng biệt và chỉ có thể chuyển sang tài khoản thực sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính riêng cho từng chương trình và được công bố công khai trên trang khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được hưởng ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới một lần duy nhất.
• az567 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• az567 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của az567:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, tính năng không hoạt động đúng, hoặc sự không nhất quán của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng az567 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đặt cược phối hợp (match betting) hoặc thực hiện các chiến lược cược nhằm mục đích bảo đảm lợi nhuận không công bằng từ khuyến mãi.
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm, hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

8Quyền và Trách Nhiệm Của az567

az567 có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ yêu cầu đăng ký, giao dịch hoặc cược nào mà không cần giải thích lý do, trong trường hợp có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi vi phạm.
• Tạm thời đình chỉ tài khoản để tiến hành kiểm tra an ninh khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý cho người dùng.
• Thu thập và xử lý thông tin người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố trên nền tảng.

az567 cam kết:

• Duy trì hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 thông qua các kênh được công bố.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho người dùng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong điều khoản sử dụng.

9Quyền và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của az567 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng bất kỳ lúc nào.
• Đề nghị xem xét lại kết quả cược hoặc giao dịch nếu có căn cứ cho rằng có sai sót.
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc thiết lập giới hạn cược theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình — az567 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ az567 là hợp pháp theo quy định tại địa phương của người dùng.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi rượu, bia hoặc các chất kích thích.

10Chơi Có Trách Nhiệm

az567 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi số tiền thua trong phiên đạt mức giới hạn do người dùng đặt ra.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản để dừng hoạt động cá cược.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của az567 ngay lập tức hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

az567 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký hoặc xác minh giả mạo.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Có hoạt động nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, az567 sẽ giữ toàn bộ số dư cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ. Nếu không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được hoàn trả đầy đủ.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xử lý yêu cầu.

12Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc việc áp dụng điều khoản, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến 24/7. Vui lòng cung cấp mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc và mô tả rõ vấn đề.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: az567 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả xem xét, vụ việc có thể được đưa lên cấp quản lý cao hơn. Quyết định của ban quản lý az567 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ az567 được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.

13Sửa Đổi Điều Khoản

az567 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, az567 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản (nếu áp dụng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của az567 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là người dùng chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

14Điều Khoản Khác

Toàn bộ thỏa thuận: Bộ điều khoản và điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các hướng dẫn cụ thể của từng dịch vụ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và az567.

Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Không từ bỏ quyền: Việc az567 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là az567 từ bỏ quyền đó trong các trường hợp khác.

Ngôn ngữ: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mọi diễn giải và tranh chấp liên quan đến nội dung tài liệu này.

Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram được ghi trong phần Liên hệ.